Alex-eng-white-logo.png

Политика возврата | Отмена подписки

Как отменить автоматическое продление подписки?

Для отмены автоматического продления подписки вам необходимо приостановить автопродление не позднее чем за 24 часа до окончания ее текущего срока. Вы можете сделать это через личный кабинет в разделе "Подписка".

Гарантийный возврат в течение 30 дней

Если в течение 30-ти календарных дней после первой оплаты подписки вы решили, что премиальное членство в клубе вам не нужно, то вы можете запросить возврат средств и вам будет возвращено 100% оплаченной суммы.
Для оформления гарантийного возврата перейдите по этой ссылке или напишите на почту (пожалуйста, укажите ваш адрес на который оформлена подписка).
​ * 30-ти дневная гарантия возврата распространяется только если премиальная подписка была оформлена через сайт cheap-air-flights.com или Google Play.
​ ** 30-ти дневная гарантия возврата не распространяется если вы оформили подписку через приложение «Летайте с Алексом» в App Store.
​ *** Подписка продлевается автоматически в соответствии с выбранным вами планом. После продления подписки возврат не осуществляется. Для отмены подписки необходимо приостановить автоматическое продление подписки не позднее чем за 24 часа до окончания ее текущего срока через личный кабинет в разделе "Подписка".

Часто задаваемые вопросы

В: Подписка пролонгируется автоматически? Как отменить?

О: Подписка пролонгируется автоматически. Ваши абонентские платежи за подписку оплачиваются в соответствии с графиком, который вы выбрали при оформлении подписки (например, ежеквартально, раз в полгода или ежегодно).
Для отмены автоматического продления подписки перейдите в личный кабинет и в разделе "Подписка" отмените автоматическое продление.

В: Как отменить автоматическое продление подписки в приложении App Store?

О: Если вы оформили подписку в App Store, то для отмены автоматического продления подписки войдите в настройки вашего аккаунта iTunes и отмените автоматическое продление не позднее чем за 24 часа до окончания срока текущей подписки.

В: Моя подписка была автоматически продлена. Могу я получить возврат?

О: После пролонгации подписки возврат не осуществляется. Для отмены подписки необходимо приостановить автоматическое продление подписки не позднее чем за 24 часа до окончания ее текущего срока. Вы можете сделать это через личный кабинет в разделе "Подписка".

В: Я решил отменить подписку уже после ее автоматического продления. Что будет с моей подпиской?

О: В этом случае автоматическое продление вашей подписки будет приостановлено, а премиальная версия вашей подписки сохранится до конца оплаченного периода.

В: Моя подписка еще не закончилась, могу я получить частичны возврат?

О: После 30-ти календарных дней с момента оплаты подписки, пропорциональное возмещение по любой неиспользованной части вашей подписки не осуществляется.

В: Я уже один раз подписался и осуществил возврат. Теперь подписался снова и хочу снова осуществить возврат. Могу я это сделать?

О: Нет, 30-ти дневная гарантия возврата осуществляется только 1 раз для каждого отдельного аккаунта. Если вы уже воспользовались возвратом, то при повторной премиальной подписке возврат не осуществляется.

Адрес для связи: alexclub@flywithalex.club

< Home